Produto perigoso, com defeito. Sabão líquido que atingiu os olhos da autora. Danos materiais e morais
Material completo, com planilha de cálculos + brinde:
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Introdução
Este material foi preparado para servir de apoio prático ao advogado que pretende atuar em demandas envolvendo Produto perigoso, com defeito. Sabão líquido que atingiu os olhos da autora. Danos materiais e morais, oferecendo uma base organizada de trabalho que permite estruturar o caso com clareza, desde a análise inicial dos documentos até a elaboração da peça processual adequada.
Quem atua na área sabe que casos de Produto perigoso, com defeito. Sabão líquido que atingiu os olhos da autora. Danos materiais e morais raramente se repetem de forma idêntica: mudam os documentos, as datas, os valores e o histórico de cada cliente, e é justamente essa variedade que exige um material bem organizado. Com isso em mente, o conjunto orienta a triagem inicial do caso, ajudando o profissional a separar o que é relevante, a ordenar os fatos e a montar o quadro completo da situação do cliente. Assim, a experiência acumulada em casos semelhantes fica registrada e disponível, em vez de depender apenas da memória do profissional.
A abordagem adotada valoriza a apresentação ordenada das questões, facilitando a compreensão do julgador e permitindo que o profissional personalize o conteúdo conforme as particularidades e as provas de cada caso.
O conteúdo abrange desde a organização dos documentos e a triagem do caso até a estruturação final da peça, oferecendo apoio em cada etapa do trabalho do advogado.
Trata-se de conteúdo estruturado para dar ao profissional segurança na condução do caso e organização na rotina de trabalho, do primeiro atendimento à finalização da demanda.
Sobre esse tema, dispomos do seguinte material:
Fase teórica
Passo a passo do que fazer para atuar em favor do consumidor. Tratamos da via administrativa (reclamação no fornecedor, no Procon e no consumidor.gov.br), do que é preciso para a ação judicial, da responsabilidade objetiva do art. 14 do CDC, da inversão do ônus da prova, da competência e do juizado especial. Pode ser lido eletronicamente ou impresso.
Aula em vídeo, do início ao fim da ação, mostrando na prática como conduzir a ação de consumo: o que pedir, em que ordem, e onde estão os pontos que decidem a causa.
Uma conversa descontraída sobre o assunto, apresentando-o com uma "roupagem" mais jovial e moderna, sem perder os detalhes e as estratégias mais importantes.
Faz a verificação dos documentos do caso (contrato e faturas, histórico de consumo e de medição, protocolos de atendimento e gravações, extrato da negativação, comprovantes de pagamento, ordens de serviço e laudos técnicos), apurando e fazendo diagnósticos — e sugestões — de acordo com o caso concreto. Ela "lê" os documentos e permite que você descreva as principais características do caso concreto, para sugerir peças, argumentos, cálculos, provas e demais documentos necessários para buscar a solução mais favorável ao seu cliente.
Roteiro objetivo da ação, fase por fase: o que exigir do fornecedor por escrito, o que registrar no Procon, o que juntar à inicial, quando pedir a inversão do ônus da prova e como responder a cada movimento até a sentença.
Decisões reais e atuais sobre cobrança indevida e repetição em dobro, corte de energia e de serviço essencial, negativação indevida e a súmula 385, cobrança por estimativa, fidelização e multa, e o dano moral do consumidor, organizadas por tema, prontas para embasar a inicial, a réplica e os recursos.
Fase pré-processual
Modelo de notificação exigindo a solução, com prazo e aviso de recebimento — a peça que documenta a recusa e constitui o fornecedor em mora. Em cobrança indevida, é o que separa o engano corrigido da repetição do indébito em dobro.
Reclamação nos dois canais, com o roteiro do que escrever e do que anexar. As duas geram protocolo e prazo de resposta, e a recusa registrada ali instrui a inicial sem custo nenhum.
Requerimento do contrato assinado, do histórico de consumo e de medição, das gravações de atendimento e das ordens de serviço. É o pedido que desmonta a versão do fornecedor antes de o processo começar.
Lista objetiva do que reunir com o cliente: contrato e faturas do período, comprovantes de pagamento, protocolos de atendimento com datas, extrato da negativação, histórico de consumo e de medição, ordens de serviço, fotos e laudos.
Contrato de honorários, procuração, declaração de hipossuficiência e demais documentos de abertura do caso, prontos para preencher.
Material de linguagem simples para entregar ao cliente, explicando o direito em discussão, o que será feito e quais documentos ele precisa providenciar.
Fase processual
Petição inicial completa e fundamentada, com a relação de consumo demonstrada, a responsabilidade objetiva do art. 14 do CDC, o pedido de inversão do ônus da prova, a repetição do indébito em dobro quando cabível, o dano moral, o valor da causa e o rol de provas.
Pedido liminar dirigido ao que não pode esperar: religação do serviço essencial, restabelecimento do plano ou do contrato, suspensão da cobrança e retirada do nome dos cadastros, com multa diária e o seu teto.
Agravo contra a decisão que negou ou limitou a liminar, com pedido de efeito suspensivo/antecipação da tutela recursal.
Réplica preparada para as defesas de sempre do fornecedor: culpa exclusiva do consumidor, fato de terceiro, mero aborrecimento, regularidade da cobrança e ausência de defeito no serviço.
Petição indicando as provas a produzir — exibição das gravações e do histórico de consumo, depoimento pessoal, testemunhas e perícia — com o pedido de inversão do ônus da prova e a consequência da não exibição.
Quesitos dirigidos ao que decide a causa: a aferição do medidor e a regularidade da leitura, o defeito do produto ou do serviço e a apuração dos valores cobrados a mais.
Peça para atacar o laudo desfavorável: aferição feita sem as cautelas da norma, período examinado diverso do cobrado, quesitos não respondidos e conclusão sem suporte no exame.
Petições de andamento para os incidentes do dia a dia: esclarecer pedidos, juntar documento novo, informar fato superveniente e reiterar decisão não cumprida.
Memoriais reunindo prova e fundamento na véspera da sentença, no formato que o juiz lê com atenção.
Recurso completo contra a sentença que negou o pedido, com o enfrentamento dos fundamentos usuais, a revisão do valor do dano moral e o pedido de reforma.
Contrarrazões ao recurso do fornecedor contra a sentença favorável, sustentando a decisão e a manutenção da tutela concedida.
Peças da fase final: cumprimento com o demonstrativo do art. 524, devolução em dobro do que foi cobrado indevidamente, multa e honorários do art. 523 e penhora eletrônica.
Cálculos
O sistema pode ser editado mediante inserção manual dos dados do caso concreto. Alternativamente, a ferramenta é capaz de interpretar arquivos em PDF, extraindo automaticamente as informações necessárias para realizar os cálculos. Ao final, seja pela inserção manual ou pela extração automática, a ferramenta gerará um arquivo contendo a memória de cálculo, apto para juntada aos autos.
Roteiro específico: como somar as faturas do período, separar o que foi cobrado indevidamente, aplicar a devolução em dobro do art. 42 do CDC, corrigir cada parcela e chegar ao total que se pede na inicial.
Vídeo em formato mp4, passo a passo, mostrando como é fácil usar a ferramenta de cálculos — e ela elaborando os cálculos sozinha, no caso concreto.
Documento que explica, em linguagem clara, o que cada número representa — útil para instruir a inicial, responder à impugnação do fornecedor e explicar ao cliente o que ele tem a receber.
Se preferir, fale conosco para tirar dúvidas sobre os cálculos do caso concreto. Também elaboramos os cálculos para quem prefere terceirizar.
Redes sociais
Artes e textos prontos sobre conta de luz alta, corte indevido, cobrança de serviço não contratado e negativação, para publicar e atrair o cliente que está justamente passando por isso.
Estratégias práticas de captação para esse tipo de demanda, do posicionamento nas redes ao atendimento que converte.
Inteligência Artificial - IA
Um conjunto de prompts prontos para você usar na sua IA favorita e transformá-la em uma especialista em direito do consumidor: cole os prompts, envie os documentos e descreva a situação fática do cliente, e a IA passa a analisar o caso como quem domina o tema — apontando o direito aplicável, as provas necessárias, os pontos fortes e frágeis e os próximos passos.
Reúne julgados reais deste tipo de ação e os prompts para usá-los com a sua IA favorita. Assim, em vez de "inventar" precedentes, a IA trabalha sobre decisões verdadeiras e passa a fazer a análise com base em parâmetros aceitos pelo Judiciário — um assistente jurídico que não alucina e que fundamenta cada conclusão no que os tribunais realmente decidem.
Atualização e Consultoria/Mentoria
Suporte para dúvidas sobre o material e sobre a condução do caso concreto, por WhatsApp.
Você adquire um material vivo, desenvolvido para acompanhar a evolução da legislação, da jurisprudência e das melhores estratégias processuais. Sempre que forem disponibilizadas novas petições, recursos, planilhas de cálculos, decisões judiciais ou outros conteúdos relevantes, eles serão incorporados ao material e ficarão disponíveis gratuitamente durante o período de atualização de 1 ano, contado da data da compra. Assim, você trabalha sempre com um material atualizado e alinhado às mais recentes novidades do Direito.
Brinde/bônus (grátis)
Comprando nos próximos 60 minutos, você poderá escolher 1 (um) dos kits abaixo, para levar junto, sem custo, como brinde/bônus (grátis):
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Investimento
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É simples, não precisa de cadastro. Nosso site é um blog jurídico. Quem "adora" um cadastro são as lojas virtuais. O que elas fazem com seus dados? Vide LGPD e venda de dados pessoais.
- Escolha uma das formas de pagamento (Mercado Pago ou Pix), descritas acima;
- Envie o comprovante para acoesdemassa@outlook.com, ou para o WhatsApp (44) 9 9105-2861 (mesmo número da chave Pix), ou ainda para o chat no canto inferior direito da tela. No ato, por gentileza, informe o brinde/bônus escolhido. Caso não informe, qualquer um poderá ser enviado, ou mesmo nenhum, pois a falta de escolha pode ser considerada renúncia;
- Aguarde até 60 minutos (no máximo) para receber o material adquirido e o brinde/bônus escolhido.
O envio do material se dará por e-mail. Caso opte por enviar o comprovante via WhatsApp ou chat, no ato, por gentileza, informe o seu e-mail para o qual deveremos enviar o produto adquirido.
Perguntas frequentes
Como será o envio do material?
Preciso enviar o comprovante de pagamento?
Preciso fazer algum cadastro no site antes de pagar?
Qual o prazo de envio do material e do brinde/bônus?
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# Esse material é o número 025 da lista de materiais do Kit Consumidor para o dia a dia
Kit (conjunto) de materiais jurídicos de Direito do Consumidor: 48 materiais — modelos de peças, planilhas de cálculos e material de estudo para as demandas do ramo, reunidos no Kit Consumidor para o dia a dia.
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Por fim, além de disponibilizar o material com a planilha de cálculos, nós oferecemos o trabalho de realização de cálculos, para quem prefere terceirizar esse serviço. Sendo do seu interesse, clique na imagem ao lado e verifique os detalhes.
